Pogosta vprašanja
Dostava
V kolikor je naročilo oddano do 15. ure, lahko izdelke odpošljemo še isti dan.
Paket pa prejmeš v roku od 1 do 3 delovnih dni.
Vsi paketi bodo dostavljeni z dostavno službo GLS.
GLS te bo pred dostavo obvestil preko telefonskega klica ali e-poštnega sporočila.
V kolikor paketa ne moreš prevzeti na predvideni datum dostave, ga lahko preusmeriš v GLS Paketomat ali Paketno trgovino. Tam ga lahko nato prevzameš kasneje.
Načini plačila
Izdelke lahko plačaš s plačilnimi karticami ali preko sistema PayPal. Izbereš lahko tudi plačilo po povzetju. V tem primeru plačilo poravnaš šele ob dostavi neposredno kurirju.
Plačila na naši spletni trgovini potekajo preko sistemov Stripe in PayPal. Oba sta zelo poznana in za varnost svojih strank skrbita na najvišjem nivoju.
Pri OXYN poslujemo na trajnostni način, zato računov ne tiskamo na papir. Račun boš prejela na svoj e-poštni naslov takoj po plačilu.
Vračila
Izdelek je možno vrniti v roku 14 dneh od prejema. V tem primeru nam prosim preko kontaktnega obrazca ali na e-poštni naslov info@oxynbrand.com napiši sporočilo. Hitro ti bomo odgovorili in te vodili čez postopek, ki je zelo enostaven.
V primeru, da si plačala po povzetju, bomo potrebovali tudi tvoj bančni račun za vračilo kupnine.
Seveda! TI morda ne pristaja točno ali pa si želiš drugo barvo? Nič hudega. Napiši nam sporočilo na info@oxynbrand.com in takoj bomo uredili zamenjavo.
